課程說明
課程內容
課程評價
質量是一座挖掘不盡的金山，如何衡量企業隱藏的質量成本，如何從質量成本報告中發現改善的機會，如何應用改善工具和方法降低質量成本，如何衡量改進項目取得的成效都是企業管理人員關注的話題。
從傳統的成本科目中識別可降低的質量成本并對質量成本進行管理是質量管理的一部分內容。任何組織都希望向顧客提供高質量產品的同時盡可能的降低支出成本，從而在滿足顧客要求的情況下獲得最大經濟效益。然而，質量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質量管理成本的同時又能夠提供高質量產品卻是每一個組織都要時時面臨的問題。為此，本課程向學員提供了一種系統而全面的方法論，幫助企業通過控制質量成本和過程效率來增強組織的效益和競爭力。學員通過培訓可以理解和掌握以下內容：
1、運營戰略與成本控制
2、成本與質量成本
3、PAF法的質量成本管理原理
4、過程成本法
5、理解開發和實施一個適應本組織需要的質量成本體系的方法
課程對象
本課程適用于負責經營戰略的高級管理人員和其它層級的管理人員，包括運營總監、質量總監、質量經理、財務經理、質量工程師、財務人員、生產經理及其他相關管理人員。
課程時間
3天
從傳統的成本科目中識別可降低的質量成本并對質量成本進行管理是質量管理的一部分內容。任何組織都希望向顧客提供高質量產品的同時盡可能的降低支出成本，從而在滿足顧客要求的情況下獲得最大經濟效益。然而，質量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質量管理成本的同時又能夠提供高質量產品卻是每一個組織都要時時面臨的問題。為此，本課程向學員提供了一種系統而全面的方法論，幫助企業通過控制質量成本和過程效率來增強組織的效益和競爭力。學員通過培訓可以理解和掌握以下內容：
1、運營戰略與成本控制
2、成本與質量成本
3、PAF法的質量成本管理原理
4、過程成本法
5、理解開發和實施一個適應本組織需要的質量成本體系的方法
課程對象
本課程適用于負責經營戰略的高級管理人員和其它層級的管理人員，包括運營總監、質量總監、質量經理、財務經理、質量工程師、財務人員、生產經理及其他相關管理人員。
課程時間
3天
一、導言
1、組織的競爭戰略
2、如何做到低成本？
二、成本與質量成本概念
1、企業的成本構成
2、什么是質量成本？
3、大師說質量成本
4、質量成本國家標準介紹
5、不符合要求的代價
三、典型企業的質量成本比例
1、管理成熟度評價
2、不同行業的質量成本與銷售收入的比例
3、評價本企業的質量成本構成
四、質量成本管理－PAF法
1、質量成本的構成與歸集
2、質量成本指標體系
3、質量成本預算
4、質量成本核算
5、質量成本報告
五、過程成本法
1、識別組織業務過程
2、各業務過程中的符合要求的成本與不符合要求的代價（PONC）
3、業務過程驅動單元
4、過程成本法的質量成本歸集與報告
六、消減質量成本的步驟-質量改進
1、定義與衡量
2、建立改進計劃
3、實施改進
4、評價改進成效
5、監督與控制改進效果
七、在企業中建立質量成本管理系統
1、管理職責與管理承諾
2、建立質量成本核算與報告系統
3、初始評估
4、改進計劃
5、定期報告機制
6、利用軟件系統報告質量成本
八、課程總結
九、Q&A
1、組織的競爭戰略
2、如何做到低成本？
二、成本與質量成本概念
1、企業的成本構成
2、什么是質量成本？
3、大師說質量成本
4、質量成本國家標準介紹
5、不符合要求的代價
三、典型企業的質量成本比例
1、管理成熟度評價
2、不同行業的質量成本與銷售收入的比例
3、評價本企業的質量成本構成
四、質量成本管理－PAF法
1、質量成本的構成與歸集
2、質量成本指標體系
3、質量成本預算
4、質量成本核算
5、質量成本報告
五、過程成本法
1、識別組織業務過程
2、各業務過程中的符合要求的成本與不符合要求的代價（PONC）
3、業務過程驅動單元
4、過程成本法的質量成本歸集與報告
六、消減質量成本的步驟-質量改進
1、定義與衡量
2、建立改進計劃
3、實施改進
4、評價改進成效
5、監督與控制改進效果
七、在企業中建立質量成本管理系統
1、管理職責與管理承諾
2、建立質量成本核算與報告系統
3、初始評估
4、改進計劃
5、定期報告機制
6、利用軟件系統報告質量成本
八、課程總結
九、Q&A
該課程全年公開課計劃
